Protection des données

Traitement des données

SIGG respecte les droits à la vie privée des visiteurs et des clients de notre site web www.sigg.com (Site) et a adopté cette politique de confidentialité qui guide la façon dont nous recueillons, stockons et utilisons vos données personnelles. SIGG, informe tous les utilisateurs du Site qui fournissent ou fourniront leurs données personnelles que celles-ci seront incluses dans un fichier informatisé.

 

Qui est le propriétaire du traitement des données ?

Le responsable du traitement des données personnelles que vous nous soumettez est :

SIGG Suisse Bottles AG

Walzmühlestrasse 62

CH- 8501 Frauenfeld

Téléphone : +41 52 728 63 30 63 30

Email : shop@sigg.com

 

Immatriculée au Registre du Commerce de Thurgovie sous le numéro d'identification fiscale CHE-409.683.246.

 

Quel type de renseignements personnels SIGG recueille-t-elle par l'intermédiaire de son site Web ?

SIGG peut collecter les informations personnelles suivantes auprès des utilisateurs du Site par le biais des formulaires correspondants : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et détails de carte de crédit (PAN+CVVV2) conformément aux normes PCI DSS lorsque l'utilisateur visite le Site s'inscrit, passe une commande en ligne, contacte SIGG ou participe aux promotions ou questionnaires SIGG. En aucun cas, elle ne collectera ces informations par d'autres canaux que les formulaires susmentionnés, même s'ils sont disponibles sur Internet (e-mail, fax, chat, Facebook, etc.). Si ces informations sont reçues par l'un de ces moyens, SIGG ne les utilisera pas aux fins indiquées dans la section suivante. De plus, SIGG n'est pas responsable de la sécurité de ces informations et ne peut en garantir la confidentialité.

Dans tous les cas, les informations demandées via le Site sont nécessaires pour fournir un service optimal à l'utilisateur. Dans le cas où l'utilisateur ne fournit pas les informations demandées, SIGG ne peut garantir que les informations et les services fournis répondront pleinement à ses besoins.

 

Comment SIGG utilise-t-il mes données personnelles ?

  • Améliorer l'expérience de magasinage.
  • Traiter leurs commandes en ligne, y compris l'envoi d'e-mails et/ou de SMS pour les informer de l'état d'avancement de la livraison.
  • Traiter les retours d'ordres.
  • Gérer leur compte sur le Site
  • Contactez-les s'il y a un problème avec l'une de leurs commandes ou pour d'autres raisons logistiques.
  • Répondre à leurs questions.
  • Leur envoyer des informations commerciales par e-mail pour les informer des nouveaux produits, des offres spéciales et des nouvelles concernant le Site et/ou SIGG en général, des lettres d'information et des catalogues. Les informations commerciales susmentionnées concernent les produits ou services offerts par SIGG, ainsi que les collaborateurs ou partenaires avec lesquels SIGG a conclu un accord de promotion des ventes entre ses clients. En aucun cas, les collaborateurs ou partenaires n'auront accès aux données personnelles des utilisateurs. Dans tous les cas, les notifications commerciales seront effectuées par SIGG et porteront sur les produits et services de son secteur d'activité.
  • Pour éviter une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation de nos services.

 

Comment SIGG protège-t-il mes données personnelles ?

 

Le Site utilise des technologies de sécurité des données telles que les pare-feu, les procédures de contrôle d'accès et les mécanismes cryptographiques pour empêcher tout accès non autorisé aux données et garantir la confidentialité des données. De plus, toutes les transactions via le Site seront effectuées via des systèmes de paiement sécurisés. Les détails confidentiels de paiement sont transmis directement en format crypté (SSL) à l'entité correspondante.

SIGG déclare avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles qu'elle traite et pour empêcher la perte, l'altération et/ou l'utilisation non autorisée de ces données par des tiers.

Nous vous rappelons que vous ne devez pas fournir les détails de votre carte par e-mail, fax ou réseaux sociaux.

 

Est-ce que SIGG partage mes informations personnelles ?

SIGG informe et garantit expressément les utilisateurs que leurs données personnelles ne seront en aucun cas transmises à des tiers et qu'avant de transmettre des données personnelles, elle demandera le consentement exprès, éclairé et sans équivoque de leurs propriétaires. Nonobstant ce qui précède, SIGG peut transmettre les données personnelles des utilisateurs à des tiers dans le but d'effectuer des livraisons de marchandises, de traiter les paiements par carte de débit/crédit, de vérifier la solvabilité, de recouvrer les créances et d'effectuer des contrôles pour lutter contre la fraude, en plus de respecter les obligations qu'elle a contractées avec ses clients.

 

Quels sont mes droits concernant le traitement de mes informations personnelles ?

SIGG vous garantit un droit d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles que vous avez fournies à tout moment en envoyant une demande écrite à l'une des adresses suivantes :

SIGG Suisse Bottles AG

Walzmühlestrasse 62

 

CH- 8501 Frauenfeld

Téléphone : +41 52 728 63 30 63 30

Email : swiss-shop@sigg.com

De même, les utilisateurs peuvent annuler à tout moment n'importe lequel des services d'abonnement fournis par ou au bas des courriels. Les utilisateurs peuvent également modifier ou annuler leurs données en accédant à Mon compte.

Et si je n'ai pas l'âge légal ?

SIGG se préoccupe de la protection de la vie privée et de la sécurité des mineurs sur Internet. Le SIGG Notre Site est destiné au grand public et n'est pas destiné aux mineurs.

Utilisation des cookies

SIGG, agissant pour son propre compte ou par l'intermédiaire d'un tiers chargé de fournir des services statistiques, peut utiliser des cookies lorsqu'un utilisateur navigue sur le Site. Les cookies sont des fichiers envoyés au navigateur à partir d'un serveur afin d'enregistrer l'activité des utilisateurs pendant qu'ils naviguent.

L'utilisation de cookies permet au serveur du Site de reconnaître le navigateur Web utilisé par l'utilisateur afin de simplifier l'expérience de navigation, en permettant, par exemple, l'accès aux utilisateurs préalablement enregistrés, l'accès aux zones, services, promotions et concours qui leur sont réservés exclusivement sans qu'il soit nécessaire de s'inscrire à chaque visite. Ils sont également utilisés pour mesurer l'audience et les paramètres de trafic, en surveillant la progression et le nombre d'entrées.

 

Garanties sur l'utilisation des cookies

Les cookies utilisés par le Site sont uniquement associés à des utilisateurs anonymes et à leurs ordinateurs et ne fournissent pas de données personnelles sur les utilisateurs.

Certains cookies sont utilisés par des tiers (par exemple Google) pour fournir à SIGG des données sur l'efficacité de ses promotions. En aucun cas, les cookies ne collectent des informations personnelles qui pourraient être utilisées pour identifier un utilisateur spécifique.

Les cookies utilisés sur le Site sont, dans tous les cas, de nature temporaire, utilisés uniquement pour améliorer l'efficacité de la dernière transmission. Aucun des cookies utilisés sur le Site n'a une durée supérieure à deux ans.

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour être averti de la réception de cookies et pour empêcher leur installation sur son ordinateur.

En supprimant ou en désactivant les cookies SIGG, l'utilisateur peut ne pas être en mesure d'accéder à certaines fonctions du Site.

Il n'est pas nécessaire que les utilisateurs autorisent l'installation de cookies pour utiliser le Site, bien qu'ils soient tenus de se connecter à des services qui nécessitent un enregistrement préalable ou une connexion.

Quel type de cookies SIGG utilise-t-il ?

 

SIGG utilise quatre types de cookies :

Cookies techniques

Ceux-ci permettent à l'utilisateur de naviguer sur le site Web et d'utiliser des fonctions telles que le panier d'achat ou Wishlist.

 

Cookies analytiques

SIGG utilise les cookies Google Analytics pour calculer le nombre d'utilisateurs qui visitent le Site. Ces cookies permettent de mesurer et d'analyser la façon dont les utilisateurs naviguent sur le Site. Ces informations permettent à SIGG d'améliorer continuellement ses services et l'expérience d'achat des utilisateurs du Site. Pour plus d'informations, consultez la page de confidentialité de Google Analytics : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

 

Cookies publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes pour les utilisateurs. Ils limitent également le nombre de fois que chaque utilisateur voit une publicité et aident SIGG à mesurer l'efficacité de ses campagnes publicitaires. En naviguant sur le Site, les utilisateurs acceptent que SIGG téléchargera ces types de cookies sur leurs appareils et les consultera lorsque l'utilisateur visitera le Site SIGG à l'avenir.

 

Que se passe-t-il avec les liens vers d'autres sites Web ?

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web dont les politiques de confidentialité sont différentes de celles de SIGG. Par conséquent, SIGG n'est pas responsable du contenu ou des pratiques des sites Web liés. SIGG conseille aux utilisateurs de vérifier la politique de confidentialité de tout site Web auquel ils accèdent via SIGG.com.

 

Comment SIGG collecte et utilise les adresses IP ?

Les serveurs du Site peuvent détecter automatiquement l'adresse IP et le nom de domaine utilisés par les utilisateurs.

Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à un ordinateur lorsqu'il se connecte à Internet. Ces informations permettent le traitement ultérieur des données afin d'obtenir des statistiques permettant de connaître le nombre de visites sur le Site, l'ordre des visites, le point d'accès, etc.